Демо-материал. Это пример статьи Knowledge Center, а не официальная рекомендация или гарантия приёма платежа.
Демо-материал для общей диагностики. Точный код отказа часто известен только банку-эмитенту или платёжному провайдеру.
Проверьте реквизиты и адрес
Срок действия, CVC/CVV и платёжный адрес должны быть введены корректно. Если продавец сверяет почтовый индекс, используйте адрес, который ожидает эмитент.
Проверьте баланс, лимиты и настройки
- Сравните сумму и валюту списания с доступным балансом.
- Проверьте дневные и месячные лимиты.
- Уточните у банка, разрешены ли интернет-, международные и повторяющиеся операции.
Завершите дополнительную проверку
Если checkout предлагает 3DS/SCA, следуйте банковской инструкции и не закрывайте страницу до ответа. Не передавайте код подтверждения человеку, который обещает “исправить” платёж.
Когда обратиться за помощью
При повторных отказах обратитесь к эмитенту карты, затем — к официальной поддержке продавца. Не обходите ограничения страны или условия обслуживания.
Информация носит общий характер. Правила продавца, банка и региона могут меняться; проверяйте официальные источники перед оплатой.